Spis zawartości
- Zezwolenie oraz ochrona klientów
- Zbiór rozgrywek a dostawcy software’u
- Metody płatności a także czas operacji
- Mechanizm nagród Koło of Rizk
- Pomoc IT oraz wsparcie klienta
Zezwolenie i ochrona klientów
Nasza serwis funkcjonuje w oparciu o bazie zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/148/2007), uzyskanej w 2016 roku, które stanowi sprawdzalny fakt świadczący o prawność działalności. Troszczymy się na najwyższe poziomy ochrony informacji osobowych, implementując protokołu kodowania SSL 128-bit, który chroni wszelkie operacje płatnicze a także transfer informacji między klientami a systemami.
Zaimplementowaliśmy kompleksowe instrumenty odpowiedzialnej gry, dające możliwość klientom ustalenie limitów wpłacanych kwot, utrat a także okresu spędzanego na witrynie. Każdy gracz Rizkcasino dysponuje szansę wykluczenia się w rozgrywki w trakcie wyznaczony okres lub trwale, co podkreśla nasz przywiązanie na rzecz promocję odpowiedzialnej rozrywki hazardowej.
Zbiór rozgrywek i producenci programów
Udostępniamy klientom dostęp w więcej niż 1500 tytułów z oferty uznanych producentów gier, takich jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming a także Pragmatic Play. Oferowane kolekcja zawiera liczne kategorie rozrywki, które systematycznie aktualizujemy.
Kategorie udostępnionych rozgrywek losowych
- Automaty wideo z mechanizmami Megaways, Cluster Pays oraz Drop & Wins
- Retro maszyny owocówki ze podstawową budową wygranych
- Gry przy stole: roulette europejskie, blackjack, bakarat, poker
- Salon w żywo ze doświadczonymi krupierami w czasie bieżącym
- Jackpoty narastające o pulami sięgającymi mln euro
- Tytuły szybkie rodzaju crash games a natychmiastowych win
Wszystkie rozgrywki są poddawane okresowe audyty sprawiedliwości przeprowadzane za pośrednictwem obiektywne jednostki testujące, takie jak eCOGRA. Systemy liczb losowych (RNG) pozostają certyfikowane, które daje uczciwe wyniki pojedynczej tury gry bez szansy fałszowania.
Metody transakcji a także czas transakcji
Oferujemy szeroką wybór metod wpłat przystosowanych dla wymagań kontynent użytkowników. Dolna suma wkładu stanowi 10 euro, co umożliwia zainicjowanie zabawy również z niskim budżecie.
| Visa/Mastercard | Natychmiastowy | 1-3 dni pracy | 10 EUR |
| Skrill | Instant | W ciągu 24 godzin | dziesięć euro |
| Neteller | Błyskawiczny | Do 24 godzin | dziesięć EUR |
| Transakcja bankowa | 1-3 dni roboczych | 3-5 dni pracy | dziesięć EUR |
| Paysafecard | Błyskawiczny | Niedostępna | 10 euro |
Weryfikacja konta stanowi wymagana uprzednio pierwszą wypłatą w zgodzie z regulacjami AML a KYC. Proces potwierdzenia zwykle zajmuje maksymalnie 24 godzin następnie przesłaniu wymaganych papierów identyfikacyjnych.
Mechanizm lojalnościowy Wheel of Rizk
Nasza unikalna mechanizm benefitów Wheel of Rizk jest innowacyjne rozwiązanie odnoszące się do systemów nagród. Wszystkie zakwalifikowana rozgrywka wynagradza użytkowników kuponami dla kręcenia mechanizmem szczęścia, które potrafi zaproponować darmowe zakręcenia, bonusy gotówkowe bądź multiplikatory nagród.
Poziomy awansu w mechanizmie nagród
- Szczebel 1-dziesięć: Podstawowe bonusy z dziennymi zakręceniami i zwykłymi bonusami
- Level 11-dwadzieścia pięć: Podniesione wielkości nagród i unikalne turnieje
- Poziom 26-40: Dedykowany menedżer konta i ekspresowe wypłaty
- Szczebel 41+: Optymalne przywileje VIP z personalizowanymi propozycjami
System nie potrzebuje włączenia ani osobnych wkładów – każdy użytkownik samoczynnie partycypuje przez programie z momentu początkowego wkładu. Punkty lojalnościowe nie wygasają, zaś postęp jest trwały, co inspiruje w stronę wieloletniej partnerstwa z serwisem.
Pomoc IT a wsparcie gracza
Zespół obsługi technicznego działa przez modelu 24/7 w ciągu siedmiu dni na tydzień. Klienci potrafią nawiązać kontakt się poprzez konsultantami przez czat funkcjonujący na live, e-mail bądź system kontaktu udostępniony natychmiast w ramach witrynie. Średni termin odpowiedzi na chacie to poniżej dwóch minut, które daje ekspresowe rozwiązanie kwestii.
Udostępniamy obsługę w językach angielskim, niemieckim, norweskim a fiński. Biblioteka informacji FAQ prezentuje szczegółowe odpowiedzi na powszechnie stawiane pytania dotyczące utworzenia konta, uwierzytelnienia konta, bonusów i procedur wycofań. Wszystkie pytania są traktowane priorytet wraz z wzięciem pod uwagę specyficznej położenia dowolnego klienta.